Professionell Gespräche vorbereiten und führen

INHALT

  • Einführung in das Thema mit dem Advance Organizer: Warum es nicht möglich ist, sich zu verstehen
  • Fallarbeit mit eigenen Gesprächssituationen
  • Das Vier Seiten Modell
  • Was ist eine Information?
  • Kodieren und dekodieren von Informationen
  • Nonverbale Kommunikation und ihre neurobiologischen Grundlagen
  • Warum die Frage: „Haben Sie mich verstanden?“ paradox ist
  • Kommunikation und Interaktion als Kreislauf
  • „Meta is better“ – vom Wert der Aussenperspektive
  • Das 5-Schritt-Modell der Gesprächsführung
  • Ein anstehendes Gespräch mit dem 5-Schritt-Modell vorbereiten, Feedback dazu holen
  • Unterscheiden von Wahrnehmen, Interpretieren/ Bewerten und Handeln
  • Die eigene Gesprächskompetenz abschätzen (Checklist für Selbst- und Fremdeinschätzung)
  • Den Transfer vorbereiten

NUTZEN

Sie können unterschiedliche Gespräche strukturiert vorbereiten, durchführen und nachbereiten. Sie haben hierfür ein Modell (5-Schritt-Modell) erlernt. Sie können Ihre Gesprächsführungskompetenz realistisch einschätzen und wissen, wie Sie diese weiter entwickeln können. Sie haben Grundlagen eines Kommunikationsmodells kennen und anwenden gelernt.

ZIELGRUPPEN

Führungskräfte des mittleren und oberen Managements mit Führungserfahrung, FührungsnachwuchskräfteFührungskräfte des mittleren und oberen Managements mit Führungserfahrung, Führungsnachwuchskräfte

TERMINE/ORT

9. Mai 2014
München

17. November 2014
München

Auch als firmeninterne, kundenangepasste Veranstaltung.

DAUER

1 Tag

SEMINARGEBÜHR

355.-€
Wenn Sie eine Seminar, Training oder Workshop bis zu acht Wochen vor dem Veranstaltungstermin bei uns buchen, dann erhalten Sie einen Frühbucherrabatt von 15% auf die Teilnehmergebühr.

Wenn Sie mehr als einen Teilnehmer bei uns anmelden erhalten Sie ebenfalls einen Rabatt. Bitte kontaktieren Sie uns!

TRAINER

Eva Pflüger, Thomas Schönwälder

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